FAQ

Comment pouvons-nous vous aider?

Vous avez un doute ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur la location de voitures et de vélos électriques. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous : nous sommes toujours disponibles pour vous aider.

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchiez ?

Contactez-nous par email, WhatsApp ou téléphone. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider à trouver la meilleure solution.

Comment fonctionne le service de livraison et de collecte ?

Avec Arkirent vous choisissez où recevoir et restituer le véhicule.
Nous livrons des voitures et des vélos électriques dans un rayon de 25 km de Borgomanero.
Indiquez simplement l'adresse, la date et l'heure lors de la réservation.

Pour la location de voiture :

  • Permis de conduire valide
  • Pièce d'identité ou passeport
  • Code fiscal

Pour la location de vélos électriques :

  • Copie d'une pièce d'identité valide

Oui, vous pouvez le faire jusqu'à 24 heures avant la date de collecte. Écrivez-nous ou appelez-nous et nous mettrons à jour votre réservation sans frais supplémentaires.

Oui, toutes nos voitures sont couvertes par une assurance. Les détails sur la couverture et les éventuelles franchises sont visibles lors de la phase de réservation. Franchise exigée selon le véhicule à la clôture du contrat en cas de dommages avérés causés par le conducteur.

Cela dépend du forfait que vous choisissez :

  • le Forfait de base, il existe une limite de kilométrage journalier (100 km par jour).

  • Avec moiForfaits Smart et Zero Sbatti, tu askilomètres illimitéspour déménager sans soucis.

Oui, la location est également disponible pour une seule journée. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité et le tarif journalier.

Le service est actif dans la zone nord-est du Piémont, notamment dans :

  • Borgomano
  • Lac Majeur
  • Lac d'Orta
  • Valsésia
  • Basse Novare

    Et au sud de la Sardaigne, Giba, Porto Pino et Sant'Anna Arresi

Oui, un permis n’est pas requis pour les vélos électriques.

Oui, pour louer une voiture, vous devez avoir au moins 21 ans et posséder un permis de conduire de 2 ans.

Non, avec le forfait Zero Sbatti, vous pouvez choisir une adresse de retour différente, à condition qu'elle se situe dans les zones indiquées.

Oui, la voiture est livrée avec le réservoir plein et doit être restituée avec le réservoir plein. Dans le cas contraire, les frais de ravitaillement vous seront facturés aux tarifs en vigueur, plus des frais de service.

Nous demandons que le véhicule soit restitué dans des conditions décentes, comme celles de livraison. En cas de salissure excessive, des frais de ménage extraordinaires peuvent s'appliquer.